日前开会的全省旅发大会调度、旅游厕所革命、旅游环境整治暨旅游基础设施公共服务提高工作前进不会明确提出,今年全省将新建、改扩建旅游厕所700座以上,旅游厕所要构建数量明显增加、质量显著提高、布局更为优化。“旅游要发展,厕所要革命。”一个小小的厕所,影响着游客的上下班体验,更加牵涉到旅游产业的大发展。在国家旅游局厕所革命三年行动计划的收官之年,于是以从旅游大省向旅游强劲省横跨的河北,旅游厕所再次发生了哪些变化?未来将如何发展?低颜值、科技范儿、人性化,厕所也是风景去年首届省旅放大会期间,涞水县野三坡百里峡景区不远处,一座外观时尚的棕色二层建筑尤其引人注目。
一楼有敞亮的玻璃落地窗、舒适度的休闲娱乐座椅、各式的咖啡以及免费的WIFI服务……你实在它是咖啡厅?只不过它是一座“互联网+厕所”。因为二楼是5个独立国家厕位的移动厕所,使用免水可冲厕所技术,如厕无色又环保。这座“互联网+厕所”涵括充电桩、手机APP等服务,可以获取周边厕所信息,还能扫码消费、出售景区门票。如果说这种低颜值又极具科技范儿的旅游厕所让人大开眼界,那么景区第三卫生间浓浓的人性化设计,则让游客深感暖暖的。
第三卫生间是在厕所里专门设置的、为不道德障碍者或帮助行动无法自理的亲人(特别是在是异性)用于的卫生间。如今狼牙山景区的每一座AAA级旅游厕所都另设第三卫生间。里面装有残疾人马桶、安全性电梯、儿童洗手盆、婴儿整理台、挂衣钩、小座椅等设施,为游客获取了体贴的服务。“游客一次差劲的如厕经历,不会让旅游体验大打折扣,甚至对景区‘一票否决’。
”狼牙山中凯集团营销总监刘红雨讲解,除了建设第三卫生间外,厕所的外观与景区景观协商融合也是狼牙山景区改扩建厕所的主要内容之一,“旅游厕所不仅要美观简单,还不应沦为景区的一道风景。”小厕所折射出大旅游。从2015年开始,我省积极响应国家旅游局的声援,大力开展旅游厕所革命,重点补足旅游业发展的“厕所短板”。
经过两年多建设,我省竣工旅游厕所1869座,旅游厕所品质明显提高,布局日益合理,大大提高了旅游公共服务水平。今年,我省旅游厕所革命将引人注目人性化,着力提高游客满意度。
拒绝全省现有5A级旅游景区、正在创立5A级的景区必需建设第三卫生间,4A级旅游景区最少有1一处旅游厕所要超过AAA标准、配有第三卫生间,同时大力引领希望其他景区和旅游场所建设第三卫生间。从景区到农家乐,厕所革命向全域扩展于海军是省会自驾圈的资深领队,常常的组织自驾游发烧友出游。对于近年来旅游厕所的转变,他深有感触。“自驾出游时常常不会到沿途的一些农家乐上厕所。
先前的厕所,就是几块砖头、石头二垒一起的,一到夏天臭烘烘的,苍蝇乱飞。游客便利时,又皱眉头又捂鼻子。”于海军说道,近年来,农家乐的旱厕显著增加,很多农家乐的厕所都展开了改建,减震瓷砖砖地,既有冲水式坐便器,又有沐浴喷嘴、洗手盆、洗手液,整洁程度和城市卫生间差不多。
随着大众休闲娱乐旅游的发展,旅游活动已仍然局限于核心景区,周边乡村的餐饮住宿、采收娱乐等正在沦为旅游体验的最重要内容。但与景区比,乡村旅游在厕所等基础服务设施方面还比较领先,特别是在是厕所干净、内乱、劣、较少的问题已沦为乡村旅游发展的瓶颈。为解决问题景区周边乡村旅游厕所不存在的问题,去年3月,涞水县苟各庄、刘家河等4个旅游村发动正式成立了太原野三坡乡村旅游厕所对外开放联盟,现在成员已由刚开始的50家减少到了110家。
“旅游厕所对外开放联盟的成员还包括农家乐、饭店、旅馆、商店等。成员原先厕所经改建后免费对游客对外开放,并获取免费WIFI和手机电池设备。”太原野三坡乡村旅游厕所对外开放联盟理事长刘春城说道,联盟正式成立了理事会,制订了管理章程和服务公约,并专门设计了厕所对外开放标识,便利游客辨识。厕所整洁了,环境变美了,游客满意度提升了。
现在苟各庄村完全家家专门从事农家乐,是旅游脱贫致富的典型村。“联盟的目标是成员减少到500家,力争让游客到野三坡旅游时,回头到哪儿上厕所都很便利、失望。”刘春城说道。
“厕所革命,只不过是大众旅游、全域旅游背景下旅游服务品质提高的必定拒绝,已沦为全域旅游创立的助推器。”省旅游委涉及负责人回应,今年,我省力争新建、扩建农家乐厕所1000座以上,基本超过“数量充裕、整洁无色、管理有效地、简单免费”拒绝,厕所硬件设施和公共卫生环境明显改善,然后逐步向全省铺开。以商建厕、以商养厕,创意机制构建长效管理辟旅游厕所并难于,无以的是长效管理。
有专家明确提出,目前我省旅游厕所依然不存在修复轻管、轻硬件重软件等问题,大多数厕所是业主自主管理,专业性较低,各地开建管融合、创意管理模式上探寻严重不足,先前管理工作仍未构成成熟期的思路与模式。我省旅游厕所亟须创建市场化、长效化、常态化的管理机制。
“厕所革命不是为了漂亮,而是轻在提高服务功能。”刘春城说道,联盟采行了以商建厕、以商养厕的管理模式,以自发性、强迫、对外开放、分享为原则,希望企业和社会团体参予厕所建设、管理。他讲解,目前,首批对外开放联盟的厕所已由河北野三坡旅游投资有限公司出资领养,帮助办好厕所统一扩建,还对每座厕所给与每年1000元至3000元的管护补贴。如何以商建厕、以商养厕?德国瓦尔公司的作法获取了很好糅合。
在德国柏林,“茅厕大王”瓦尔公司的创始人汉斯·瓦尔,将创新产业与厕所产业融合在一起,聘用专业设计师对公厕展开整体纸盒,确保每一座公厕不尽相同,且趣味十足。瓦尔公司所修建的厕所赞誉如潮,人流量更加多,并更有众多品牌商前来接洽广告合作。这家公司只能靠公厕广告一年能赚到3000万欧元。
我省自积极开展厕所革命以来,除了野三坡“企业领养厕所”的作法,其他各地也在积极探索旅游厕所管理新模式。秦皇岛引入河北智联环保科技有限公司,使用PPP投资、经营托管地等形式参予厕所建设;廊坊推展社会力量参予厕所革命,与中石化加油站合作建设10座旅游厕所;张家口统一制订了旅游厕所的管理标准,使用制度上墙、签定适当的目标管理责任书等措施,探寻推展“企业自管、以商养厕”模式。今年我省明确提出,要创意旅游厕所建设管理机制与运营模式,推展PPP、出售服务、企业承包出租、委托领养等模式。同时,扩展旅游厕所资源,大力推广厕所“对外开放联盟”模式,推展更加多邻近公共区域的党政机关、企事业单位、农家乐的内部厕所对外开放,构建厕所资源的社会分享。
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